Política de facturación

1. Política de reembolso

Audience Gold ofrece una política de garantía de devolución de dinero de 7 días. Si encuentra que Audience Gold no se ajusta perfectamente dentro de sus primeros 7 días de servicio, complete el formulario de cancelación a través de su Panel de Audience Gold y envíe un correo electrónico a su Gerente de éxito del cliente para solicitar un reembolso. Por lo general, el reembolso se procesará dentro de 4-12 días hábiles, dependiendo de su proveedor bancario. El reembolso se procesará a través del mismo método que el pago original.

Después de 7 días de servicio, no ofrecemos ningún reembolso. Cuando se registra en Audience Gold acepta pagar y asumir la responsabilidad de todos los cargos realizados de acuerdo con su plan y estas políticas. Para ser justos con todos los clientes, no se hacen excepciones.

Planes de mes a mes : nuestros planes mensuales son suscripción de mes a mes sin contrato. Los planes mensuales se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Para ver la cantidad y la fecha de su próximo pago, inicie sesión en su Panel de control de Audience Gold . Para evitar cargos futuros, el formulario de cancelación debe completarse antes de su próxima fecha de facturación.
Contratos de seis meses y un año : nuestras suscripciones de 6 meses y 1 año son contratos vinculantes. Ambas suscripciones se renovarán al final de cada ciclo de facturación. Para ver la cantidad y la fecha de su próximo pago, inicie sesión en su   Panel de control de Audience Gold  Para evitar cargos futuros, el formulario de cancelación debe completarse antes de su próxima fecha de facturación.

2. Cancelación

Para cancelar oficialmente su suscripción a Audience Gold, debe completar el formulario de cancelación. Para evitar cargos futuros, el formulario de cancelación debe completarse antes de su próxima fecha de facturación. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el formulario de cancelación.

Tendrá la opción de que nuestros servicios se ejecuten hasta el final de su ciclo de facturación o cancelar nuestros servicios de inmediato. No se otorgan reembolsos por cancelaciones realizadas antes del final del período pagado.

3. Cargos fallidos

Si Audience Gold no puede facturar su tarjeta de crédito en el archivo, tendrá un período de gracia de 14 días para actualizar su facturación. Si su método de pago no se actualiza dentro de este plazo, su cuenta se cancelará automáticamente.

Las cuentas que se han cancelado debido a un pago fallido pueden reactivarse si se actualiza la información de pago válida y podemos cargar con éxito a la tarjeta todos los débitos realizados en la cuenta desde el cargo fallido.